OFFRE D’EMPLOI : Agent service assurance h/f

Wikicampers job
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Lieu : Bidart (64)
Contrat : CDD à temps complet
Dates : du 14/05/2018 au 09/11/2018
Salaire : 1498.47 € brut mensuel
Amplitude horaire : de 9h à 17h

Nous :

Depuis 2012, Wikicampers évolue dans les secteurs du web, de l’économie collaborative et du tourisme en démocratisant la location de camping-cars entre particuliers.
Nos valeurs, humaines et responsables, font de nous une start-up originale, qui sait se démarquer en innovant, tout en restant proche de ses clients et ses collaborateurs.

Notre ambition : permettre à des particuliers de louer leur camping-car à des voyageurs recherchant un moyen de transport et d’hébergement pour des vacances nomades, originales et économiques.

Nos moyens : une plateforme collaborative (wikicampers.fr) et un système de réservation et de paiement en ligne avec une gestion des locations intégrant une assurance tous risques.

Notre point fort : la WikiTeam, une équipe professionnelle et investie qui réalise un travail de grande qualité ! Pour nous, la réussite de Wikicampers passe par l’épanouissement et l’expression des talents de chacun.

La mission :

Notre Service Assurance recherche, pour un renfort saisonnier, un AGENT SERVICE ASSURANCE h/f.
En relation directe avec les propriétaires, les locataires, les experts et les réparateurs, vous assurez le suivi administratif des dossiers liés aux litiges et incidents, survenus lors de la location de véhicules par le biais de notre site.
Concrètement, voici les activités qui pourront vous être confiées :
• Ouverture et traitement des dossiers sinistres à réception de la déclaration
• Déclarations de sinistres auprès des assureurs partenaires
• Evaluation des dommages et recherche d’un accord à l’amiable
• Missionnement des experts
• Saisie, mise à jour et archivage des données sur informatique
• Accueil téléphonique, rédaction de courriers et emails
Conscient(e) de notre volonté de maintenir un service de qualité, vous répondez aux questions et traitez les réclamations avec diplomatie.
De manière occasionnelle, vous participez aux actions d’amélioration menées au sein du service.
En bref :
• Si vous avez une expérience d’arbitre dans les bagarres d’école,
• Si la justice est une valeur forte pour vous,
• Et si vous avez une cape de super-héros cachée au fond d’une malle
Alors ce poste est fait pour vous 😉

Ce qui vous plaira le plus chez nous :

– Notre culture start-up : nous innovons en permanence et l’environnement de travail est en pleine évolution !
– Une place dans notre fantastique WikiTeam, conviviale et bienveillante !
– Un espace de travail à Bidart, petit village basque très sympathique
– Nous avons de l’ambition pour nous…et donc pour vous !
– Une valeur sûre : des croissants et chocolatines (le lundi matin), du thé et du café (tous les jours !!)

Vous :

Vous possédez obligatoirement des connaissances en matière d’assurance, d’assistance ou de service après-vente.
Vous avez idéalement une formation en Assurances ou vous justifiez d’une première expérience professionnelle en gestion de litiges ou recouvrement.
Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé.
Autonome et rigoureux(se), vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse
Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques et connaissez la suite bureautique Google
Vous aimez le travail en équipe.
Vous avez une excellente communication orale et écrite.

Vous souhaitez contribuer à créer un service qui a du sens, qui simplifie la vie des voyageurs tout en utilisant plus intelligemment les ressources disponibles.
Vous êtes sensible au concept de Wikicampers, de l’économie collaborative, du voyage et du camping-car.
Vous avez envie d’intégrer une start-up avec une équipe jeune et enthousiaste dont l’activité est en plein développement ?

Adressez-nous votre CV et, surtout, n’oubliez pas votre lettre de motivation !
Les raisons qui vous poussent à déposer votre candidature sont, pour nous, aussi importantes que votre parcours.
jobs@wikicampers.fr sous la référence W1802


Je partage avec vous mes idées et conseils voyages pour assouvir mon envie de roadtrip ! Je donne aussi quelques conseils et astuces pour vos campers. A bientôt sur les routes ;-)

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