OFFRE DE STAGE : Assistant Service Client h/f

Wikicampers job

Lieu : Bidart (64)
Contrat : Stage conventionné et rémunéré de 4 à 6 mois, à temps complet (35h00)
Gratification : 3.75€/heure
Amplitude horaire : de 9h à 19h

Nous :

Depuis 2012, Wikicampers évolue dans les secteurs du web, de l’économie collaborative et du tourisme en démocratisant la location de camping-cars entre particuliers.

Nos valeurs, humaines et responsables, font de nous une start-up originale, qui sait se démarquer en innovant, tout en restant proche de ses clients et ses collaborateurs.

Notre ambition : permettre à des particuliers de louer leur camping-car à des voyageurs recherchant un moyen de transport et d’hébergement pour des vacances nomades, originales et économiques.

Nos moyens : une plateforme collaborative (wikicampers.fr) et un système de réservation et de paiement en ligne avec une gestion des locations intégrant une assurance tous risques.

Notre point fort : la WikiTeam, une équipe professionnelle et investie qui réalise un travail de grande qualité !
Pour nous, la réussite de Wikicampers passe par l’épanouissement et l’expression des talents de chacun.

La mission :

Nous recherchons un STAGIAIRE ASSISTANT SERVICE CLIENT h/f

En détails, ça donne quoi ?

Pour commencer, vous rejoignez l’équipe service client !
Entraide, dynamisme et bonne humeur sont les maîtres-mots…
Vous bénéficiez, dès votre arrivée, d’un parcours d’intégration complet vous permettant de découvrir les différents services de notre structure et de vous former à nos outils et nos méthodes de travail.
Vous pourrez ainsi, progressivement, mettre en application et développer vos compétences.
Concrètement, après cette formation, vous serez le premier interlocuteur de notre communauté de clients et vous aurez donc un rôle clé dans leur accompagnement.

Vous répondrez aux questions des utilisateurs, à chaque étape de leur parcours, par téléphone, email ou live-chat.

Vous collecterez et vérifierez les pièces administratives fournies tout en assurant un suivi efficace des dossiers. Vous devez donc être rigoureux(se) et organisé(e) !

Enfin, vous fidélisez les utilisateurs en apportant des réponses claires et précises à leurs demandes, grâce à votre sens de la diplomatie, votre sourire et votre aisance relationnelle.

Ce que nous proposons :
– Une place dans notre équipe super conviviale et gourmande (mais healthy quand même aussi !)
– Un espace de travail à Bidart et 2 belles terrasses pour profiter des rayons du soleil aux beaux jours.
– Un ordinateur, un téléphone et tout le matériel pour effectuer un stage serein !
– Des croissants et des chocolatines (le lundi matin), du thé et du café (tous les jours !!)

Vous :

De formation commerciale, vous recherchez un stage motivant, de 4 à 6 mois, à temps plein.
Vous aimez le travail en équipe et avez un excellent relationnel.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et avez une bonne communication orale et écrite.
Vous maîtrisez une langue étrangère (anglais, espagnol ou allemand).
Vous êtes sensible au concept de Wikicampers, de l’économie collaborative, du voyage, du camping-car et des nouvelles techniques du web.

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Vous voulez tenter l’aventure ?
Avec ou sans expérience, rejoignez-nous !

Envoyez-nous votre CV et les 5 raisons de vous choisir (les dates de stage aussi, ça peut être utile !), par e-mail à jobs@wikicampers.fr, sous la référence SW1809.


Férue de voyages et de découvertes, je vous fais profiter de mes coups de cœur et des bons plans dénichés au gré de mes pérégrinations. À bientôt sur Wikicampers !

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