Wikicampers recherche un(e) assistant(e) Service Client

Wikicampers recherche un(e) assistant(e) Service Client
by

Wikicampers-Recrute

  ENVOI DES CANDIDATURES CLOTURE  Nous : Crée en Juillet 2012, Wikicampers est une startup du web dans les secteurs de l’économie collaborative et du tourisme. C’est LE site internet qui permet à des particuliers de louer leur camping-car quand ils ne s’en servent pas à des voyageurs qui cherchent un moyen de transport et d’hébergement pour des vacances nomades, originales et économiques ! Véritable plateforme collaborative Wikicampers.fr permet la publication d’annonces, la mise en relation de particuliers et propose un système de réservation et de paiement en ligne avec une assurance tout risque pour la location etc…

La mission : Vous travaillez au sein de l’équipe de Wikicampers pour améliorer l’expérience utilisateur  et assurer un service client de qualité. Vous êtes en contact avec les utilisateurs par téléphone pour les conseiller et les accompagner dans leur utilisation de la plateforme. Vous répondez à leurs demandes écrites et téléphoniques. Vous effectuez le suivi des réservations, les relances, et assurez la collecte et l’analyse des informations clients. Pour cela, vous utiliserez beaucoup le téléphone, le mail et le chat-online. Vous vous impliquez aussi dans la vie du site en proposant des améliorations et en faisant remonter tous les retours clients. Le poste est polyvalent car l’équipe est encore petite et chaque jour offre des situations différentes qui demandent une bonne capacité d’adaptation! Vous: Formation : BAC + 2 min

  • Le sens du service et de l’écoute est primordial !
  • Vous avez déjà une expérience en relation clientèle
  • Excellente communication orale et écrite
  • Grande autonomie et débrouillardise
  • Bonne utilisation des outils numériques et connaissances des techniques du web
  • Dynamique, vous avez un très bon relationnel
  • Vous êtes intéressé par le concept de Wikicampers, par l’économie collaborative, le voyage ou le camping-car

Vous avez envie d’intégrer une startup avec une équipe jeune et dynamique dont l’activité est en plein développement. Le poste : CDD de Avril à Septembre 2015 – Temps partiel (25h) Le poste est Basé à Bidart (64) au Pays-Basque.

Pour postuler, adressez votre candidature par e-mail à contact@wikicampers.fr


Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Comments

  1. C est un poste a pourvoir sur la cote basque ou un télé travail sur Pau vous conviendrai ?

    bises
    tiju

    06 60 13 96 35

    • Bonjour Tiju,

      Merci pour votre intérêt pour Wikicampers ! Le poste est à pourvoir à Bidart 🙂

      Bon week-end,
      L’Equipe Wikicampers


X