Wikicampers recherche un(e) gestionnaire sinistre

Jobs Wikicampers
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01/03/2016

DÉPÔT DES CANDIDATURES CLÔTURÉ

Nous

Créée en Juillet 2012, Wikicampers est une startup du web dans les secteurs de l’économie collaborative et du tourisme.
C’est LE site internet qui permet à des particuliers de louer leur camping-car à des voyageurs qui cherchent un moyen de transport et d’hébergement pour des vacances nomades, originales et économiques !
Véritable plateforme collaborative Wikicampers.fr permet la publication d’annonces et la mise en relation de particuliers. Elle propose un système de réservation et de paiement en ligne et gère l’intégralité des locations avec assurance tout risque.
Elle attache une importance particulière à la satisfaction client et à la qualité du service proposé.

La mission

Vous travaillez au sein de l’équipe de Wikicampers en autonomie. Votre mission est d’assurer le suivi et le traitement des dossiers sinistres.
Vous êtes en charge d’enregistrer les déclarations de sinistres, de collecter et contrôler les pièces nécessaires, et de les transmettre à l’assurance. Vous faîtes le lien entre l’assurance, les cabinets d’expertises, les réparateurs et les clients.  Vous intervenez en tant que médiateur en cas de litige.
Par votre analyse des dossiers, vous contribuez à l’amélioration des process et des temps de traitement des dossiers.
En relation avec le service client et le service marketing, vous êtes force de proposition sur les informations à communiquer aux clients et sur les sujets de prévention, pour diminuer le taux de sinistralité.
Le poste est polyvalent car l’équipe est encore petite et chaque jour offre des situations différentes qui demandent une bonne capacité d’adaptation !  

Vous

Formation : BAC + 3 minimum – vous avez une expérience en cabinet d’assurance ou d’expertise, ou au sein d’un service de SAV.
Un esprit d’analyse et de synthèse est primordial !
– Grande autonomie et capacité à prendre des décisions
– Rigueur et qualités organisationnelles
– Excellente communication orale et écrite
– Qualités d’écoute et de négociation
– Bonne utilisation des outils informatiques
– Vous avez des connaissances sur le camping-car, la location, l’économie collaborative…

Vous avez envie d’intégrer une startup avec une équipe jeune et dynamique dont l’activité est en plein développement.

Pour postuler, adressez votre candidature par e-mail à jobs@wikicampers.fr

Lieu : Bidart (64)
Début : Mars 2016
Contrat : CDI –  TEMPS PLEIN (35h)
Salaire : SMIC + primes
Amplitude horaire : de 9h à 18h


Passionné de voyages, de découvertes, de sports outdoor & d'internet ! A très vite pour échanger sur notre blog ou sur les routes !

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